Loading Page Loading Page

*طريقة الاستفادة من عرض "اشترِ واحد واحصل على الثاني مجانًا"

1. *اختر المنتج الأول*: تصفح المتجر واختر المنتج الأول الذي تريد شراءه.

2. *أضف إلى السلة*: أضف المنتج الأول إلى سلة التسوق.

3. *احصل على إشعار*: بمجرد إضافة المنتج الأول، ستظهر لك رسالة تخبرك بأن المنتج الثاني مجانًا.

4. *اختر المنتج الثاني*: اختر المنتج الثاني الذي تريد الحصول عليه مجانًا وأضفه إلى السلة.

5. *الخصم التلقائي*: سيتم خصم قيمة أحد المنتجات تلقائيًا من إجمالي الفاتورة.

6. *إتمام الشراء*: أكمل عملية الشراء واستفد من العرض!


*ملاحظات مهمة:*

- العرض يشمل جميع المنتجات في المتجر.

- يجب إضافة المنتجين إلى السلة للحصول على العرض.

- سيتم خصم قيمة المنتج الأقل سعرًا تلقائيًا.

- لا يمكن دمج هذا العرض مع أي عروض أخرى.

إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا!


  • ماهي جودة الاحذية ؟

جودة الاحذية ماستر كوالتي ممتازة جداً ومضمونة .


  • كيف يمكنني معرفة مقاسي؟ وهل اخذ مقاس أكبر أو أصغر من مقاسي؟
  • يمكنك الاطلاع على دليل المقاسات في اسفل المتجر المتجر .
  • جميع المقاسات في المتجر أوروبية (EUR) ، خذ نفس مقاسك المعتاد.



  • ماهي تكاليف الشحن والتوصيل :

جاليا الشحن مجاني للعملاء داخل المملكة فقط .


  • هل يمكنني استبدال او استرجاع الطلب؟

نعم ، يمكنك في متجر المختص الاستبدال او الاسترجاع حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع في المتجر.


  • ماهي طرق الدفع المتاحة :

أ - الدفع الاجل عبر تابي او تمارا .

ب - الدفع المباشر عبر : مدى -فيزا - ابل باي - STS باي .

ج - الدفع عند الاستلام .


  • ماهو ضمان منتجاتكم :

ضماننا ذهبي اذا وصلك المنتج وما عجبك استرجع فلوسك كاملة .


  • كيف استبدل او استرجع المنتج؟

أولاً : يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع في المتجر .

ثانياً : قم بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب 0535138558 لإصدار بوليصة الارجاع.


  • كم بستغرق وقت لوصول الطلب اذا طلبت؟

التوصيل يأخذ من 24 - 72 ساعة او أقل لكافة مناطق المملكة حسب مدينتك .


  • كيف اعرف طلبي وين وصل؟

أولاً : يمكنك التواصل مع خدمه عملاء سمسا عبر الرقم الموحد 920009999

ثانياً : قم بتزويدهم برقم التتبع الذي وصلك برسالة نصية وسيتم اخبارك بحالة الشحنة وتفاصيلها.

اذا لم يصلك رقم التتبع برسالة نصية عليك التواصل معنا وسنزودك بمعلومات الشحنة .


  • كم تستغرق عملية الاستبدال؟

الاستبدال يستغرق من 2 - 7 يوم عمل جسب موقع العميل .


  • متى يتم استرجاع المبلغ في حال عملية الاسترجاع؟

تتم عملية إرجاع المدفوعات الالكترونية خلال 3 - 14 يوم عمل من تاريخ وصول الشحنة إلى المتجر.


  • كيف يمكنني إتمام الطلب؟
  1. اضافة منتجاتك للسلة .
  2. تسجيل الدخول الى المتجر .
  3. تسجيل بيانات الشحن والتوصيل .
  4. اختيار طريقة الدفع.
  5. في حال الدفع بنظام الاقساط "تابي او تمارا"

أولاً : اختيار طريقة الدفع تابي او تمارا

ثانياً : الإقرار وتعبئة البيانات المطلوبة

ثالثاً : اكمال الدفعة الاولى وسيتم تحويلك الى واجه تابي او تمارا لإجراء عميلة الدفع لأول قسط .