ضمان متجر المختص :
- نقدم ضمانًا ذهبيًا على جودة جميع الأحذية المباعة في متجرنا.
- سياسة الاسترجاع :
- الاسترجاع مجاني.
- مدة الاسترجاع: 3 أيام من استلام المنتج.
- مدة ارجاع المبلغ للعميل: من 3 إلى 14 يومًا من وصول المنتج إلى المتجر.
- حالات لا يحق فيها الاسترجاع:
- استخدام المنتج أو تلفه.
- إزالة أو تلف العلامات التجارية أو الأختام.
- نقص اي من ملحقات المنتج .
- منتجات الاكواب او القابلة للكسر.
- بعد الاستبدال الأول، لا يحق للعميل استرجاع الطلب أو استرداد قيمته، ويقتصر الحق على الاستبدال فقط وفق الرسوم والشروط المعتمدة في هذه السياسة.
- ملاحظة : الطلبات المدفوعة عن طريق تمارا في حال الرغبة في استرجاعها، تقوم تمارا بخصم نسبة 8.7% من القيمة الإجمالية للطلب، وهذا الخصم يتحمله العميل في حال الرغبة في الاسترجاع.
- رسوم الاستبدال: 40 ﷼.
- مدة الاستبدال: 5 أيام من استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو تالف.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات.
*ملاحظة :
- نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- المنتجات غير المشمولة بالضمان الذهبي في حال الاستبدال او الاسترجاع يتحمّل العميل تكلفة الشحن (ذهابًا وإيابًا) بقيمة 50 ريال سعودي.
- في حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عن طريق واتساب على الرقم: +966535138558
او عن طريق الايميل [email protected]
